रायपुर- सुशासन तिहार 2025 के अंतर्गत प्रदेश के मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के आदेशानुसार और उप मुख्यमंत्री नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग अरुण साव के निर्देशानुसार महापौर श्रीमती मीनल चौबे, सभापति सूर्यकान्त राठौड़, आयुक्त विश्वदीप के मार्गनिर्देशन में प्रथम चरण में रायपुर नगर पालिक निगम के सभी 10 जोनों के अंतर्गत समस्त 70 वार्डों में विगत दिनांक 8 अप्रैल से 11 अप्रैल 2025 तक शिविर लगाकर आम जनता की मांगों और शिकायतों को दर्ज करने की कार्यवाही की गयी है. तदुपरांत दूसरे चरण के अंतर्गत लगभग 1 माह के भीतर आम जनता से प्रथम चरण में प्राप्त सभी मांगों और शिकायतों के निराकरण की कार्यवाही नगर निगम में सभी 10 जोनों द्वारा की जा रही है. इसके पश्चात तीसरे चरण में दिनांक 5 मई से 31 मई 2025 तक सभी 70 वार्डों में समाधान शिविर लगाकर सम्बंधित सभी आवेदकों को उनकी दर्ज मांगों और शिकायतों के समाधान हेतु की गयी कार्यवाही की पूर्ण जानकारी नगर निगम के सम्बंधित अधिकारियों द्वारा दी जाएगी और केन्द्र सरकार और छत्तीसगढ़ शासन की विभिन्न लाभदायी योजनाओं के हितग्राहियों को अधिकाधिक संख्या में योजनाओं की प्रक्रियाओं की सरल जानकारी दी जाएगी, जिससे सभी पात्र हितग्राहियों को विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं के माध्यम से सहजता और सरलता से छत्तीसगढ़ शासन की जनहितैषी मंशानुरूप अधिकतम संख्या में लाभान्वित किया जा सके. इस दौरान मुख्यमंत्री, उप मुख्यमंत्री, मन्त्रीगणों, सांसद, विधायकगणों, महापौर, सभापति, जनप्रतिनिधि वार्ड पार्षदगणों द्वारा वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारियों सहित केन्द्र सरकार और छत्तीसगढ़ शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं के क्रियान्वयन की दृष्टि से विकास और निर्माण योजनाओं और कार्यों की प्रगति और उनकी गुणवत्ता का औचक निरीक्षण किया जायेगा. सुशासन तिहार 2025 के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त रायपुर नगर पालिक निगम से सम्बंधित कुल 19597 मांगों और शिकायतों को दर्ज किया गया है, जिसमें 17119 मांगें और 2478 शिकायतें सम्मिलित हैँ. इनमें से प्राप्त मांगों पर प्रस्ताव बनाकर छत्तीसगढ़ शासन को शीघ्र अग्रेषित किया जाना है और नगर निगम रायपुर से सम्बंधित दर्ज सभी शिकायतों का तीसरे चरण दिनांक 5 मई से 31 मई 2025 के आयोजन के पूर्व शत -प्रतिशत संख्या में त्वरित समाधान छत्तीसगढ़ शासन के निर्देश पर किया जाना है.
इस दौरान अन्य शासकीय विभागों से सम्बंधित 6817 मांगों और 665 शिकायतों को अन्य सम्बंधित विभागों को अग्रेषित करने की कार्यवाही की गयी है. इस हेतु छत्तीसगढ़ शासन और रायपुर जिला कलेक्टर डॉक्टर गौरव कुमार सिंह के निर्देश पर रायपुर नगर पालिक निगम के आयुक्त विश्वदीप समाधान तिहार 2025 में प्रथम चरण के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त मांगों और शिकायतों के त्वरित समाधान की प्रशासनिक कार्यवाही की प्रतिदिन सतत मॉनिटरिंग कर रहे हैँ. आयुक्त विश्वदीप ने नगर निगम जोन 4 कार्यालय पहुंचकर जोन 4 क्षेत्र के सभी 7 वार्डों से समाधान तिहार 2025 के अंतर्गत प्रथम चरण के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त सभी मांगों और शिकायतों और उनके त्वरित समाधान की कार्यवाही का प्रत्यक्ष अवलोकन जोन कमिश्नर अरुज ध्रुव, कार्यपालन अभियंता शेखर सिंह, सहायक अभियंता दीपक देवांगन सहित अन्य सम्बंधित अधिकारियों की उपस्थिति में किया.आयुक्त विश्वदीप ने जोन कमिश्नर को समाधान तिहार 2025 के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त सभी मांगों और शिकायतों का व्यवस्थित तौर पर समाधान करते हुए सभी आवेदकों को पूर्ण जानकारी देकर संतुष्ट करना प्राथमिकता के आधार पर सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैँ. आयुक्त ने निर्देशित किया है कि सुशासन तिहार 2025 के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त सभी मांगों और शिकायतों का समाधान पूर्ण गंभीरता से किया जाये और इसमें कोई त्रुटि ना होने पाए, यह सभी जोन कमिश्नर सुनिश्चित कर लें. आयुक्त के निर्देश पर सभी 10 जोनों के जोन कमिश्नरों द्वारा जोन कार्यालयों में जोन अधिकारियों और कर्मचारियों की बैठक लेकर सुशासन तिहार 2025 के अंतर्गत आम जनता से प्राप्त सभी मांगों और शिकायतों का शत – प्रतिशत संख्या में त्वरित समाधान कर सभी आवेदकों को समाधान की पूर्ण जानकारी देकर संतुष्ट करना प्राथमिकता के आधार पर सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैँ. आम जनता से प्राप्त मांगों और शिकायतों का त्वरित समाधान करने की कार्यवाही सभी 10 जोनों द्वारा तेज गति से की जा रही है, जिसकी प्रतिदिन सतत मॉनिटरिंग और समीक्षा आयुक्त विश्वदीप द्वारा नियुक्त मुख्य नोडल अधिकारी निगम अपर आयुक्त विनोद पाण्डेय और सभी 10 जोन कमिश्नरों द्वारा की जा रही है.
